Barreras de la comunicación.

G.Alejandro García Jiménez                                                                                                    25/04/2016

Barreras de la comunicación

La comunicación es un proceso por el cual transmitimos un mensaje, ideas, datos, opiniones, etc. Sin embargo en este proceso aparecen muchos factores a tomar en cuenta como:

ü  Emisor: Persona que emite el mensaje

ü  Receptor: Persona que recibe el mensaje del emisor.

ü  Mensaje: Conjunto de informaciones a transmitir.

ü  Código: Lenguaje o normas en las que se redacta el mensaje.

ü  Canal: Medio por el cual se emite el mensaje.

ü  Contexto: Situación concreta  en que se desarrolla el mensaje.

ü  Feedback: Proceso que puede o no producirse por el cual comprobamos la captación del mensaje.

No obstante, en ocasiones nuestro mensaje sufrirá el efecto de las barreras de la comunicación las cuales diferenciamos  5:

v  Barreras físicas: Se dan en el medio, pueden ser ruidos, interferencias telefónicas, distancia etc.

v  Barreras mentales: Surgen de los valores, prejuicios, experiencias que filtran partes de la información las cuales se ven afectadas o modificadas desde distintos puntos de vista.

v  Barreras psicológicas: Pueden provocar reacciones fuera de lugar en el entorno laboral por ejemplo: una persona triste no prestara tanta atención o captara un mensaje como lo haría una persona que tiene un estado alegre.

v  Barrera semántica: La dificultad aumento si el emisor y receptor no comparten o desconocen el                                     idioma del mensaje.

v  Barreras de percepción: La cual proviene de un grupo el cual prejuzgamos; entre ellas podemos                                           destacar 4:

                            Efecto halo / Percepción selectiva / Proyección / Estereotipos